Gọi cho Nắmtay ngay để được trợ giúp
> Điều khoản & Chính sách

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Nắm Tay qua giao diện website hoặc mobile, được phát triển và vận hành bởi Công ty Cổ phần Nắm Tay và các công ty liên kết (sau đây được gọi riêng là "Nắm Tay", gọi chung là "Chúng Tôi"). Trước khi sử dụng Nắm Tay hoặc tạo tài khoản trên Nắm Tay (“Tài Khoản”), vui lòng đọc kỹ Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ để được hướng dẫn chi tiết cách tạo Website đám cưới và cách gửi và nhận tiền mừng cưới.

"Dịch Vụ" của chúng tôi cung cấp hoặc có sẵn bao gồm (a) Trang Nắm Tay, (b) các dịch vụ được cung cấp bởi Trang Nắm Tay, (c) tất cả các thông tin, đường dẫn, tính năng, dữ liệu, văn bản, hình ảnh hoặc các tài liệu khác có sẵn trên Trang Nắm Tay hoặc các dịch vụ liên quan đến Trang Nắm Tay (“Nội Dung”).

Trước khi trở thành Người Sử Dụng và tạo Tài Khoản của Trang Nắm Tay, đặc biệt khi sử dụng và thanh toán qua Trang Nắm Tay, bạn cần đọc kỹ Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ dưới đây cũng như chấp nhận mọi điều khoản và điều kiện được quy định trong và dẫn chiếu đến, Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ này và Chính Sách Thanh Toán cũng như Chính Sách Bảo Mật mà Trang Nắm Tay cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trả phí tại trang nắm tay, bạn đã đọc, chấp nhận và đồng ý với dịch vụ của nắm tay và các chính sách được dẫn chiếu theo đây.

2. Hướng dẫn tạo Website cho các cặp đôi

2.1. Hướng dẫn tạo Tài Khoản trên Trang Nắm Tay

Bằng cách tạo Tài Khoản trên Trang Nắm Tay, Người Dùng được sử dụng Dịch Vụ:

  • Tạo Website - website đám cưới của riêng mình
  • Rút tiền mừng cưới nhận được qua Nắm Tay

Các bước tạo Tài Khoản trên Trang Nắm Tay:
Trang Nắm Tay cung cấp cho Người Sử Dụng 3 hình thức tạo Tài Khoản:

  • Đăng ký với tài khoản Google có sẵn
  • Đăng ký với tài khoản Facebook có sẵn
  • Đăng ký tài khoản bằng địa chỉ email.

Cách 1: Bằng cách tạo Tài Khoản trên Trang Nắm Tay, Người Dùng được sử dụng Dịch Vụ:

  1. Bước 1: Truy cập Trang Đăng Ký/Đăng nhấn vào Nắm Tay
  2. Bước 2: Nhấn vào Tạo tài khoản với Google
  3. Bước 3: Nhấn vào Tài khoản bạn muốn dùng để đăng ký

Cách 2: Đăng ký với tài khoản Facebook có sẵn

  1. Bước 1: Truy cập Trang Đăng Ký/Đăng nhấn vào Nắm Tay
  2. Bước 2: Nhấn vào Tạo tài khoản với Facebook
  3. Bước 3: Nhấn vào Tiếp tục với tên "Tên tài khoản Facebook"

Cách 3: Đăng ký bằng địa chỉ email

  1. Bước 1: Truy cập Trang Đăng Ký/Đăng nhấn vào Nắm Tay
  2. Bước 2: Điền các thông tin được yêu cầu, bao gồm (a) Email, (b) Mật Khẩu và (c) Mã Giới Thiệu (nếu có)
  3. Bước 3: Nhấn vào Tạo tài khoản

2.2. Hướng dẫn tạo Website trên Trang Nắm Tay

  1. Bước 1: Đăng nhấn/đăng ký tài khoản
  2. Bước 2: Nhấn vào mục Template để xem các Templates thiết kế bởi Nắm Tay
  3. Bước 3: Nhấn vào một Template để nhìn rõ thiết kế của Template đó
  4. Bước 4: Nhấn vào “Edit tại Template” để tạo Website và chỉnh sửa theo ý mình

*Lưu ý: Ở thời điểm này, Người Dùng sẽ sở hữu một Website với tên miền riêng (ví dụ: www.namtay.vn/sweet-moment-dfgv). Người Dùng có thể edit lại tên miền này sau trong mục Setting.

  1. Bước 5: Chỉnh sửa bằng cách di chuyển và trỏ chuột trực tiếp vào khu vực cần sửa. Trang Nắm Tay cung cấp danh sách các tính năng để Người Sử Dụng tùy chỉnh như sau:
    • Thêm/xóa/đổi vị trí các mục trong Website (Ví dụ: Lời mời, giới thiệu về cô dâu chú rể, album ảnh)
    • Sửa văn bản
    • Tải ảnh/ tải album ảnh
  2. Bước 6: Sau khi chỉnh sửa xong, nhấn nút Lưu để lưu lại Website.

*Lưu ý: Ở thời điểm này, Người Dùng sẽ sở hữu một Website với tên miền riêng (ví dụ: www.namtay.vn/sweet-moment-dfgv). Người Dùng có thể edit lại tên miền này sau trong mục Setting.

  1. Bước 7: Chia sẻ đường link Website mới tạo đến bạn bè

Ngoài ra, Người Dùng có thể sử dụng thêm các tính năng sau nếu mua gói Domain riêng:

  • Tự đặt tên miền mình mong muốn (built-in domain), với điều kiện tên miền không trùng với các tên trước đó (Ví dụ: www.namtay.vn/thanh-tung)
  • Tùy chỉnh đường link gửi cho bạn bè (Ví dụ: www.namtay.vn/thanh-tung/moi-linh-tham-du)

2.3. Hướng dẫn khôi phục Tài Khoản khi quên mật khẩu

  1. Bước 1: Vào mục Đăng nhập
  2. Bước 2: Nhấn vào Quên mật khẩu?
  3. Bước 3: Điền email bạn đã đăng ký và nhấn vào Đặt lại mật khẩu
  4. Bước 4: Kiểm tra đường link đã được gửi vào email trong Hộp thư đến hoặc Thư rác
  5. Bước 5: Nhấn vào đường link được gửi
  6. Bước 6: Điền Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới
  7. Bước 7: Nhấn vào Đặt lại mật khẩu và đăng nhấn lại với mật khẩu mới

3. Hướng dẫn mừng cưới cho các cặp đôi

3.1. Quy trình khách mời gửi tiền mừng

Chúng tôi tiếp nhận mọi thắc mắc, khiếu nại về Các Điều khoản và Chính sách và những thông tin về Sản phẩm và Dịch vụ mà Chúng tôi cung cấp thông qua:

  1. Bước 1: Khách mời nhấn vào Xác nhận tham dự trên Website
  2. Bước 2: Khách mời điền các thông tin: (a) Tên nhận diện (ví dụ Linh bạn cấp 3), (b) Số điện thoại liên hệ, (c) Có tham dự đám cưới được không
  3. Bước 3: Khách mời nhấn vào Gửi để chuyển sang Lời cảm ơn của cô dâu chú rể
  4. Bước 4: Khách mời ấn vào biểu tượng "Mừng Cưới" (lì xì) trên Website hoặc điền thông tin xác nhận tham dự và nhấn vào Gửi để chuyển sang Cổng mừng cưới
  5. Bước 5: Khách mời điền thông tin cá nhân, bao gồm (a) Tên, (b) Số điện thoại, (c) Xác nhận tham dự lễ cưới, (d) Số tiền mừng cưới, (e) Lời chúc
  6. Bước 6: Khách mời lựa chọn một trong hai cổng thanh toán VNPAY hoặc ví Momo

    7. (1) Khách mời gửi tiền mừng cưới qua cổng thanh toán VNPAY:

    • Lựa chọn gửi tiền mừng cưới qua Cổng Thanh Toán VNPAY
    • Chọn phương thức thanh toán: (a) Thanh toán quét mã VNPAY, (b) Thẻ ATM và Tài khoản ngân hàng, (c) Thẻ thanh toán quốc tế, (d) Ví điện tử VNPAY
    • Quét mã VNPAY hoặc điền thông tin tài khoản ngân hàng để thanh toán
    • Nhấn số tiền mừng cưới & xác minh giao dịch thông qua OTP được gửi về điện thoại

    (2) Khách mời gửi tiền mừng cưới qua ví Momo:

    • Lựa chọn gửi tiền mừng cưới qua Cổng Thanh Toán VNPAY
    • Điền thông tin và số tiền mừng cưới
    • Quét mã Momo để thanh toán
    • Xác minh giao dịch thông qua OTP được gửi về điện thoại
  7. Bước 7: Số tiền mừng cưới sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của Công ty Cổ phần Nắm Tay.

3.2. Quy trình khách mời rút tiền mừng

  1. Bước 1: Số tiền mừng cưới và cô dâu chú rể nhận được từ khách mời sẽ được Bộ phận Kế toán của Công ty Cổ phần Nắm Tay sẽ đối soát, xác nhận với ngân hàng hàng tuần.
  2. Bước 2: Bộ phận kế toán của Công ty Cổ phần Nắm Tay sẽ chuyển tiền mừng cưới tới cô dâu chú rể thông qua thông tin về tài khoản ngân hàng mà cô dâu chú rể đã điền khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên Trang Nắm Tay

*Lưu ý: Số tiền mừng cưới mà Trang Nắm Tay gửi đến cô dâu chú rể mỗi tuần tối thiểu là 50,000đ

  1. Bước 3: Cô dâu chú rể có thể theo dõi danh sách khách đã mừng cưới cùng số tiền mừng cưới trên trang Dashboard của website.

Lưu ý, khi gửi tiền mừng cưới qua Trang Nắm Tay, Người Dùng đã đọc, chấp nhận và đồng ý với Chính Sách Thanh Toán mà Trang Nắm Tay cung cấp.

4. Phương thức liên lạc và tiếp nhận các thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào liên quan đến Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ trên Trang Nắm Tay, vui lòng liên hệ Nắm Tay qua:

  1. Hotline: (Kim) 0988.771.404 / (Đức) 0968.802.076
  2. Email: contact@namtay.vn
  3. Địa chỉ liên hệ: Lô 19-20 Đường Tôn Thất Thuyết, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, TP. Hà Nội